No âmbito do Serra Summit, uma das palestrantes mais aguardadas é Cristiane Garcias, especialista em e-commerce e vendas online. Com mais de 17 anos de experiência na área comercial, Cristiane compartilhou insights valiosos sobre como pequenos e médios empreendedores podem se destacar no comércio eletrônico, durante uma live que aconteceu nas rede sociais do Serra Summit.
A Importância de um Nicho Bem Definido
Um dos pontos principais abordados por Cristiane foi a importância de definir um nicho de mercado específico. Ela ressaltou que, para iniciar no e-commerce, é fundamental que o empreendedor saiba exatamente o que vai vender e para quem. Ter um nicho bem definido não só facilita a estratégia de marketing, mas também ajuda na escolha de fornecedores e na criação de um posicionamento de mercado sólido.
Estruturação do E-commerce: Plataforma, Pagamento e Logística
Cristiane enfatizou a importância de escolher uma plataforma de e-commerce que ofereça uma solução completa. Isso inclui desde a facilidade de integração com gateways de pagamento até a eficiência logística para entrega de mercadorias. Ela destacou que uma boa plataforma deve permitir ao empreendedor gerenciar tudo de forma integrada, desde o controle de estoque até as vendas em marketplaces como Mercado Livre e Amazon.
A logística foi outro ponto crucial discutido. Cristiane observou que um dos maiores desafios do e-commerce é o custo do frete, que pode ser responsável por até 72% do abandono de carrinho. Portanto, é essencial buscar soluções logísticas que ofereçam fretes competitivos e entregas rápidas, pois o consumidor moderno valoriza tanto o preço quanto a agilidade na entrega.
Marketplace vs. Site Próprio: A Dualidade Essencial
Outro aspecto importante da conversa foi a dualidade entre vender em marketplaces e ter um site próprio. Cristiane aconselhou que, embora os marketplaces ofereçam grande visibilidade, é vital que os empreendedores também invistam em seus próprios sites. Ter um site próprio é como possuir a “casa própria” no mundo digital, o que proporciona mais controle sobre a experiência do cliente e permite estratégias de fidelização, como o cashback.
O Papel Crucial do Marketing Digital
Cristiane também abordou a necessidade de investir em marketing digital para promover o e-commerce. Ela utilizou a analogia de que ter um e-commerce sem marketing é como abrir uma loja em uma ilha deserta. O marketing é o que trará os clientes para a loja, seja ela online ou física. Para isso, ela recomenda que os empreendedores trabalhem com agências especializadas que possam ajudá-los a criar campanhas eficazes e alcançar o público-alvo de maneira eficiente.
Para quem deseja entrar no e-commerce
A participação de Cristiane Garcias no Serra Summit promete ser enriquecedora para todos os que buscam compreender melhor o universo do e-commerce. Com uma abordagem prática e direta, ela trouxe à tona a importância de uma estrutura bem planejada, a escolha acertada de parceiros e plataformas, e a necessidade de estratégias de marketing robustas para se destacar no competitivo mercado online.
Participe do Serra Summit e aprenda mais com Cristiane Garcias e outros especialistas em marketing digital, empreendedorismo e inovação. Garanta seu ingresso e esteja preparado para transformar seus negócios!
